Waarom systeemdenken en een systemische
aanpak op het eerste zicht niet aanspreekt

Vandaag draait alles een beetje vierkant. Economische oplossingen
slaan slechts kortstondig aan en worden vaak voorbijgesneld door de feiten.
Bedrijven investeren in opleidingen en procesverbetering en toch blijft het
beloofde resultaat uit. Al snel wordt verwezen naar externe factoren zoals crisis,
pech, de markt enzovoort. Zelden worden de lessen getrokken die er in
verscholen liggen.

Dat komt omdat het ontbreekt aan een systemische aanpak. Het is
zoals bij een motor waarvan de vijsjes loskomen, wat voor pannes zorgt. De
diagnose van de pannes is snel gemaakt, er is een vijsje losgekomen. Zorgvuldig
wordt dan onderzocht hoe de vijsjes zijn losgekomen en op welke manier ze best
vastgezet worden. Dat is waar de meeste opleidingverstrekkers massa’s geld mee
verdienen.

De zaak is immers zo dat de vijsjes los blijven komen en regelmatig
dienen de vijsjes dan weer aangedraaid te worden. Zo kunnen we verder gaan
zoeken hoe we kunnen voorkomen dat de vijsjes loskomen. We zetten er een clicksysteem
of een borgpen op. Daardoor kunnen ze niet meer loskomen. De vijsjes blijven nu
langer vastzitten. Maar helaas, in plaats van los te trillen breken de vijsjes
na een tijdje en de pannes nemen weer de bovenhand. Dikkere vijsjes plaatsten
dan maar?

Dit is de logische benadering van de problemen die zich stellen.
Iedereen ziet dat het de vijsjes zijn die de pannes veroorzaken en daar ligt
dus het probleem gebonden. De gebruikte oplossing geeft onmiddellijk resultaat,
de vijsjes zitten vast en de machine werkt. Logisch en duidelijk. Het is de
voor de hand liggende wijze van handelen voor heel veel bedrijven. Gelukkig
niet voor allemaal!

Er zijn ook bedrijven die de zaken systemisch benaderen en niet
alleen het defecte onderdeel van de machine analyseren. Ze denken net iets
langer na voordat ze weer de processen gaan herzien of een cursus communicatie
inlassen. Ze vragen zich ten gronde af waarom de vijsjes loskomen. Hoe komt het
dat ze niet meer op hun plaats blijven zitten? Wat maakt dat ze loskomen?

Doorvragend komen ze dan uit dat er in de motor een onbalans zit en
dat dit trillingen veroorzaakt. Ze vragen weer verder, hoe komt het dat er een
onbalans in de machine is geslopen? Na genoeg doorvragen vinden ze dan de echte
oorsprong van de vele problemen. Het is misschien wel een drijfstang die licht
gebogen is, waardoor er net niet genoeg druk in de cilinder komt voor een goede
en evenwichtige ontbranding.

De oplossing is drastisch, maar simpel, repareer de drijfstang of
plaats een nieuwe. Het is natuurlijk geen leuke gedachte om zoveel geld te
moeten besteden aan de vervanging van een drijfstang en leg maar eens aan je
raad van bestuur uit dat je een drijfstang moet vervangen om de vijsjes op hun
plaats te houden. Zoveel geld uitgeven, terwijl je toch gewoon die vijsjes kunt
aandraaien? Je bent niet goed wijs zeker? Dan maar liever telkens die pannes
erbij nemen? Of toch niet?

Eens je de juiste oplossing gevonden hebt en je het probleem ten gronde
aanpakt, verandert er veel.
Je machine loopt zoetjes, de vijsjes komen niet
meer los en je blijft gespaard van die vervelende pannes. Bovendien verbruik je
minder en heb je meer vermogen, door de beter verbranding van je brandstof. Je
onderneming krijgt vaart. Daar waar de “slimme” collega’s aan de kant van de
weg staan om hun vijsjes aan te draaien rij je als systeemdenker op volle
snelheid door naar de finish.

Het is zeker waar dat je als systeemdenker in het begin meer tijd verliest met de grondige en vaak ook
duurdere reparatie, maar door voor een duurzame oplossing te kiezen, haal je
dit initieel nadeel snel in om het daarna om te buigen in een onoverbrugbare
voorsprong. Het is dan ook verwonderlijk dat er weinig interesse is voor
opleidingen in systeemdenken of toch niet?

Ben jij al een systeemdenker? Of draai je toch liever nog eens de vijsjes
aan?

Wil je meer weten over
opleidingen in systeemdenken? Bekijk dan even deze website!

Peter
Blokland

CEO
BYAZ bvba

P.S. Je kunt nog steeds aanzienlijke kortingen bekomen met code VPFE9 en KMO-portefeuille voor alle ubeon | academy opleidingen!